Настройка и установка оборудования
При покупке в условия установки оборудования входит наша достатка. Распаковка коробки оборудования производится только со стороны нашего сотрудника. Установка всех комплектующих оборудования и тестирование печати также производится только со стороны нашего сотрудника.
- Первым делом после распаковки УФ принтера производится внешний осмотр корпуса и комплектующих.
- Установка на ПК необходимого программного обеспечения для работы. Первое включение принтера, подключение к ПК, проверка связи принтера с ПО. На этом этапе важно, чтоб технические характеристики ПК должны быть высокими.
- Проверка соединений чернильных трубок и прогон основных механизмов принтера. Далее заправка системы чернилами, первый тест дюз.
- Тестовая печать в различных режимах на всю ширину печати. На этом проводится проверка правильности выполненных настроек, стабильность работы принтера.
- Обучение оператора работе с оборудованием. В целом проходит во время всей процедуры инсталляции УФ принтера, оператору объясняются принципы работы узлов принтера, методы работы с оборудованием, возможные ошибки и неисправности и методы их устранения.
Ремонт и гарантийное обслуживание
Консультации эксплуатационного, производственного и ремонтного характера по оборудованию предоставляются до покупки, после покупки и после окончания гарантийного срока. Случаи, которые не входят в гарантийные обязательства:
- Самовольный разбор принтера или снятие не расходных деталей.
- Проникновение в принтер жидкостей (чай, кофе,вода и тд)
- Механическая поломка воздействием окружающих условий (уронили или что-то упало на принтер) .
Тех. поддержка на расстоянии
Консультации эксплуатационного, производственного и ремонтного характера по оборудованию предоставляются до покупки, во время гарантийного срока и после окончания гарантийного срока.
